Caso Folguera Vicent: el servidor iba lento y los discos estaban al 99 %

Folguera Vicent es un centro de formación en prótesis dentales de Alboraya. Tiene un servidor con su programa de gestión y los archivos del centro, y en octubre empezó a ir cada vez más lento: abrir una carpeta tardaba segundos y algunas operaciones se quedaban colgadas.

• ClienteCentro de formación
• DóndeAlboraya
• ServicioAdministración de servidores

No era el programa: eran los discos

Lo primero fue medir. El disco donde vivía el servidor tardaba unos 140 milisegundos en responder, con picos de 48 segundos, cuando un disco sano responde en menos de uno. Al leer la información interna de los dos SSD encontramos el motivo: uno tenía la vida útil gastada al 99 % y el otro al 55 %.

Eran SSD de uso doméstico montados en espejo. Con una máquina virtual escribiendo todo el día, y sin la función que permite al disco limpiarse por dentro (la controladora no la deja pasar), se habían desgastado en mucho menos tiempo del normal. Un disco así puede dejar de funcionar de un día para otro.

Mover el servidor esa misma noche, sin pararlo

1. Comprobamos la copia de seguridad antes de tocar nada.
2. Movimos el servidor virtual en caliente a un disco de servidor que había en el mismo equipo, programado de noche para no molestar a nadie.
3. Doble copia: además de la copia diaria, un espejo automático en un segundo disco, para no depender de uno solo.
4. Revisamos el resto: el servicio de copias tenía un componente colgado desde hacía días y lo dejamos funcionando al completo.

• 38 minpara mover el servidor
• 0minutos de parada
• 140 → 0,5milisegundos de respuesta
• 2copias de seguridad diarias

A la mañana siguiente el servidor respondía con normalidad. Queda pendiente cambiar esos SSD por discos de centro de datos, preparados para trabajar 24 horas.

Tres lecciones para cualquier servidor

• Un servidor lento casi siempre avisa de algo. Antes de culpar al programa, conviene mirar los discos.
• Los discos de servidor no son los de un portátil. Un SSD doméstico puede salir caro si trabaja día y noche.
• La copia de seguridad se comprueba antes de mover nada, no después.

Es el tipo de trabajo que hacemos en la administración de servidores y en el mantenimiento informático de cada cliente.