Servicio informático para empresas en Massanassa
Massanassa es un municipio pequeño con un tejido empresarial que no lo es tanto: instalaciones, aire comprimido, talleres, almacenes y comercio, además de los despachos y las clínicas del casco urbano. En NEXAR damos servicio informático a empresas de Massanassa desde 2022, y tenemos dos clientes dentro del propio pueblo.
Dos clientes en Massanassa, desde 2022
El primero es FIAC Ibérica —Fiabilidad Integral Aire Comprimido (FIAC) Ibérica, S. L.—, dedicada al aire comprimido industrial. El segundo es SportCity, el centro deportivo de la calle Polideportivo. Son dos negocios que no se parecen en nada, y precisamente por eso sirven para explicar cómo trabajamos: en los dos llevamos el mantenimiento completo, servidores, red y seguridad. Todo pasa por nosotros.
Octubre de 2024
Aquí no hace falta explicar qué pasó. Massanassa fue uno de los municipios que se llevó lo peor, y lo primero que ocurrió aquellos días no fue informático: fue gente, casas y vecinos. Lo contamos porque es la parte de nuestro trabajo que explica por qué insistimos tanto en algo que muchas empresas ven como un gasto, y no porque haya nada que celebrar.
Nuestros dos clientes del pueblo se inundaron. En los dos casos recuperamos la información. En FIAC Ibérica rescatamos los datos y montamos un servidor nuevo. En SportCity rescatamos los datos y hubo que rehacerlo todo desde cero, porque de la instalación anterior no quedó nada aprovechable.
Las dos empresas siguen funcionando y las dos siguen con nosotros. Esa es toda la historia y no le vamos a poner adornos.
Lo que cambia después de algo así
Cambian dos cosas, y las aplicamos desde entonces en toda l’Horta Sud.
La primera es que la copia tiene que estar fuera del edificio. Una copia en un disco al lado del servidor sirve para recuperar un archivo borrado un martes por la mañana, y no sirve absolutamente de nada cuando el agua llega a la planta baja. Por eso planteamos siempre dos: una dentro, para el día a día, y otra fuera, en otra ubicación, para el día que el problema no sea un disco duro. Y las dos probadas, porque una copia que nadie ha restaurado nunca no es una copia, es una suposición. Está explicado en copias de seguridad para empresas.
La segunda es que dónde está el equipo dejó de ser un detalle. Cuándo se puede subir un rack, cuándo conviene llevarse los servidores a la nube y cuándo no merece la pena, es una conversación que ahora tenemos en la primera visita y antes se dejaba para nunca.
No estamos a la vuelta de la esquina, y lo decimos
Nuestra base está en l’Horta Nord. Entre Massanassa y nosotros está toda la ciudad de Valencia, así que ir hasta allí son unos treinta y cinco o cuarenta minutos, y bastante más si se coge la V-30 en hora punta. No vamos a decirle que estamos en veinte minutos porque no es cierto, y porque la primera vez que hiciera falta lo comprobaría usted mismo.
Lo que sí podemos decirle es cómo lo compensamos. La inmensa mayoría de las incidencias se resuelven en remoto y el mismo día, muchas en menos de una hora, y para eso la distancia da igual. Cuando hace falta ir, se organiza la visita con lo que haya pendiente para aprovechar el desplazamiento, y las urgencias de verdad —un servidor caído, una empresa parada— se atienden el mismo día sin discusión. En octubre de 2024 fuimos, y no preguntamos por el kilometraje.
Instalaciones, aire comprimido y talleres
Buena parte del tejido de Massanassa son empresas de instalación y mantenimiento: técnicos que están más tiempo en la calle que en la oficina. Eso cambia bastante las necesidades informáticas. Importa menos el ordenador de la mesa y mucho más que el equipo técnico pueda consultar y grabar partes desde fuera, que los albaranes lleguen sin tener que volver a la nave, que el móvil o la tableta entren a los documentos de la empresa de forma segura, y que la persona de administración no tenga que picar dos veces lo mismo.
Eso se resuelve con el correo y los archivos bien montados en la nube y con acceso remoto en condiciones. Lo tiene desarrollado en Microsoft 365 y correo de empresa.
Qué hacemos
Mantenimiento de equipos y servidores, copias con pruebas de restauración, antivirus gestionado y actualizaciones, correo con el dominio propio, redes y wifi, VPN para el personal que trabaja fuera, control de presencia con nuestra aplicación Fíchalo, y venta de equipos asesorando antes de comprar. Los planes empiezan en 100 € al mes según el número de equipos y si hay servidor.
Todo ello se presta bajo el mismo contrato de mantenimiento informático para empresas de Valencia que tenemos con clientes del resto de la provincia. En Massanassa no damos una versión reducida: damos el mismo alcance.
Clínicas y despachos del casco urbano
Además de la parte industrial, en Massanassa y en los pueblos de alrededor hay clínicas, centros médicos, asesorías y despachos profesionales. Es un tipo de cliente que conocemos bien —tenemos varios, incluida una clínica en la vecina Catarroja—: la agenda no se puede parar, los datos son sensibles y las intervenciones hay que hacerlas fuera del horario de consulta. Lo contamos en informática para clínicas y centros médicos.
Cómo empezamos
Con una visita sin compromiso para hacer inventario: equipos, edad, licencias, servidor, red, copias y quién tiene acceso a qué. De ahí sale un informe con lo urgente, lo importante y lo que puede esperar, con precios y sin letra pequeña. Y si después de verlo prefiere quedarse con quien tiene ahora, se queda el informe igualmente. Puede ver nuestra cartera completa en nuestros clientes, y para lo demás escríbanos o llámenos.