Servicio informático para empresas y clínicas en Catarroja
Catarroja tiene un centro urbano con mucha actividad profesional —clínicas, gabinetes, asesorías, despachos— y una zona industrial y de almacenes que funciona aparte. Son dos clientes muy distintos con dos problemas informáticos muy distintos, y en NEXAR atendemos a los dos. Damos servicio informático a empresas y clínicas de Catarroja desde 2022.
- 2022en servicio desde
- 188empresas clientes, 32 con mantenimiento mensual
- +700equipos administrados y vigilados cada día
- <24 hde respuesta ante una avería
★★★★★ 5,0 de media en Google, con reseñas de clientes con nombre y apellidos.
- Clínica Jaime I, cliente desde 2022
- Lo primero, la distancia
- Clínicas y centros médicos
- Asesorías, despachos y comercio
- La copia fuera del edificio
- Qué hacemos
- También sin contrato
- Dónde más damos servicio por la zona
- Cómo empezamos
Clínica Jaime I, cliente desde 2022
Nuestro cliente en Catarroja es la Clínica Jaime I, y la forma en que empezó la relación explica bastante bien a qué nos dedicamos.
Llegaron a nosotros después de un cifrado por ransomware. Ocurrió antes de trabajar con NEXAR: alguien entró, cifró toda la información de la clínica y pidió dinero por devolverla. Lo contamos con su permiso y sin dramatizarlo, porque le pasa a muchísimas empresas pequeñas y casi ninguna lo cuenta, y ese silencio es justamente lo que hace que la siguiente no lo vea venir.
Lo que hicimos no fue comprar una caja mágica. Fue rehacer la base: accesos individuales y controlados, correo protegido, antivirus gestionado, actualizaciones al día, la red ordenada y, sobre todo, un esquema de copias que un atacante no pueda borrar y que se prueba restaurando de verdad. Desde entonces la clínica funciona sobre un sistema estable y no ha vuelto a tener un incidente de ese tipo. Y después llegó octubre de 2024 y la clínica también pasó por la DANA, con todo lo que eso supuso en Catarroja.
La conclusión práctica, por si le sirve: el correo es la puerta de entrada en la mayoría de los casos, la copia es lo único que de verdad le salva, y pagar el rescate no garantiza nada. Lo desarrollamos en ciberseguridad para empresas.
Lo primero, la distancia
Nuestra base está en l’Horta Nord y entre Catarroja y nosotros está toda Valencia. Son unos treinta y cinco o cuarenta minutos de coche, y más si se coge la V-30 a la hora mala. Preferimos decirlo pronto antes que prometer una respuesta presencial en veinte minutos que no se puede cumplir.
A cambio, la mayor parte del trabajo no necesita coche: las incidencias se resuelven en remoto el mismo día, y muchas en menos de una hora. Las visitas se agrupan para aprovechar el viaje, y lo que de verdad es urgente —una empresa parada, un servidor caído, una consulta que no puede abrir— se atiende el mismo día, se tarde lo que se tarde en llegar. Que llevemos cuatro años con una clínica de Catarroja, y otros tantos con dos empresas de Massanassa, dice más sobre la distancia que cualquier promesa de tiempos.
Clínicas y centros médicos
Es el tipo de cliente que más conocemos en Catarroja. Una consulta tiene unas reglas propias: si el programa de gestión no abre a las nueve, hay una sala de espera llena y una agenda que se descuadra; los datos de salud tienen una protección reforzada por ley; y hay aparatos de diagnóstico atados a ordenadores que no se pueden actualizar sin quedarse sin aparato.
Eso obliga a trabajar de otra manera: intervenciones fuera del horario de consulta, accesos individuales para saber quién ha consultado qué, y copias del historial probadas de verdad. Está todo desarrollado en informática para clínicas y centros médicos.
Asesorías, despachos y comercio
Para una asesoría o un despacho profesional, la informática se resume en tres cosas: que el programa de gestión no falle en los días de presentación de impuestos, que el certificado digital funcione cuando toca y no el día después, y que el archivo esté ordenado y con copia porque hay documentación que hay que poder localizar años más tarde.
Añadimos una cuarta que casi nadie pide y todos agradecen: revisar quién tiene acceso a qué. En despachos con rotación de personal es habitual encontrar cuentas activas de gente que se fue hace años.
La copia fuera del edificio
En Catarroja esta conversación se entiende sin necesidad de argumentarla. Después de octubre de 2024, aquí nadie discute que el riesgo de perder la información puede no venir de un virus ni de un disco duro, sino de algo que afecta al edificio entero. En los pueblos de al lado recuperamos los datos de dos empresas inundadas y en una de ellas hubo que rehacer la instalación completa desde cero.
Por eso planteamos siempre lo mismo: una copia dentro para recuperar rápido el día a día, y otra copia fuera, en otra ubicación, para el día que el problema sea físico. Ambas probadas periódicamente. Lo explicamos en copias de seguridad para empresas.
Qué hacemos
Mantenimiento de equipos y servidores, copias con pruebas de restauración, antivirus gestionado, actualizaciones, correo con el dominio propio, redes y wifi, VPN para trabajar desde fuera, control de presencia con nuestra aplicación Fíchalo, y venta de equipos con asesoramiento antes de comprar. Los planes de mantenimiento empiezan en 100 € al mes y dependen del número de equipos y de si hay servidor. Lo demás va presupuestado aparte y por escrito.
Es el mismo servicio de mantenimiento informático en Valencia que prestamos en el resto de la provincia, con las mismas condiciones de contrato.
También sin contrato
Si prefiere avisarnos solo cuando algo se rompe, también trabajamos por horas. La diferencia, dicha claramente: con mantenimiento vigilamos las copias y los avisos antes de que revienten; sin mantenimiento aparecemos cuando ya ha reventado, y en una clínica o en una asesoría eso suele salir más caro que la cuota. La comparación está en mantenimiento informático.
Dónde más damos servicio por la zona
En Massanassa tenemos dos clientes, y damos servicio en Alfafar, Benetússer y el resto de l’Horta Sud, además de Valencia capital y de toda l’Horta Nord, que es donde tenemos la base. Puede ver la cartera completa, con nombres, en nuestros clientes.
Cómo empezamos
Con una visita sin compromiso para inventariar lo que hay: equipos, edad, licencias, servidor, red, copias y accesos. De ahí sale un informe con lo urgente, lo importante y lo que puede esperar, con precios. Escríbanos o llámenos y quedamos.
Lo que dicen nuestros clientes
★★★★★ 5,0 de media en Google, con reseñas reales de empresas de Valencia.
★★★★★Cada vez que tenemos algún problema informático en el trabajo, podemos contar con él y siempre busca una solución rápida y eficaz. ¡Totalmente recomendable!
★★★★★Gracias a Salva, nuestro informático, por atender y resolver todas nuestras dudas y problemas informáticos con rapidez y máxima eficacia. Cero quejas.
★★★★★Muy contenta, siempre me lo solucionan, y en tiempo récord, además con una sonrisa.
¿Hablamos?
Cuéntanos qué tienes montado y qué te preocupa. Te decimos qué haríamos y cuánto cuesta, sin compromiso.